OnlineshopProduktrückgabe

In unserem Sekurit Service Webshop können Sie neben einfacher Produktidentifikation, schneller Bestellerfassung, Lagerverfügbarkeit, Bestellstatus & Historie jetzt auch eine Retoure erstellen – unser Webshop ist wirklich Ihr One-Stop-Shop!

Wie erstelle ich eine Retoure?

Auf der Website bieten wir einen Bereich an, in dem Sie eine Übersicht aller Produkte finden, die Sie auf der Website und per EDI (Electronic Data Interchange) bestellt haben. Mit diesen Produkten können Sie dann eine Retoure erstellen. Durch die Eingabe von Fotos und Kommentaren, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, erhalten Sie ein Angebot.

Mit der Annahme des Angebots erklären Sie sich mit der Rücksendung der Produkte einverstanden. Nach Auswertung durch Backoffice-Mitarbeiter unsererseits erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Vorteile dieses Systems für Sie:

• Möglichkeit, direkt im Webshop selbst eine Rücksendung vorzunehmen

• Finden Sie ganz einfach alle bestellten Produkte

• Verfolgen Sie kontinuierlich den Status der Retoure in einer eigenen Übersicht im Shop

• Offene und einfache Kommunikation über die Rückgabe über das Ticketsystem