CONDICIONES GENERALES DE VENTA
SAINT-GOBAIN AUTOVER ESPAÑA S.A
LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA QUE SE ESTABLECEN EN LA PRESENTE TARIFA, DESDE SU ENTRADA EN VIGOR, ANULAN Y SUSTITUYEN A TODAS LAS CONTENIDAS EN TARIFAS ANTERIORES.
CUALIDAD DE CLIENTE
La cualidad de cliente se reconocerá únicamente las Sociedades que reúnan la totalidad de las condiciones siguientes:
1.- Ejercer de forma habitual el comercio al por mayor de productos de automóvil, estando matriculado en el epígrafe correspondiente.
2.- Disponer de instalaciones/medios suficientemente equipados, con los medios de recepción necesarios, con personal capacitado para el montaje y correcta aplicación de nuestros productos.
PEDIDOS
Nuestras tarifas no constituyen una oferta. Los pedidos no serán considerados en firme hasta que hayan sido aceptados por SAINT-GOBAIN AUTOVER ESPAÑA, S.A.
El pedido implica la plena aceptación por el cliente de las condiciones generales de venta.
Los pedidos se podrán cursar de la forma siguiente:
Página Web: www.sekurit-service.com
Call center: 902 362 088 o 91 665 28 00
Fax: 91 682 35 01
Correo electrónico: atencionalcliente.skse@saint-gobain.com
Aplicación para Smartphones
Los pedidos recibidos de una u otra forma, serán considerados en firme desde que finalice uno de los procesos anteriormente mencionados. A los efectos de recepción del pedido por parte de Autover, podrán comprobar su pedido en la web: www.sekurit-service.com, o si lo solicita, podrá recibir en el mail que nos indique, una copia del pedido. No obstante, si en la transcripción o interpretación del pedido se produjera un error, este podrá subsanarse si se advierte a SAINT-GOBAIN AUTOVER ESPAÑA S.A. antes de las 16h del mismo día. La recepción de la mercancía, será acreditada mediante NOMBRE, FIRMA, DNI Y EL SELLO DE LA "CARTA DE PORTE" POR PERSONA AUTORIZADA POR EL COMPRADOR O MANDATARIO. En el caso de no ser conforme la mercancía recibida, el cliente establecerá la oportuna reclamación en la "Carta de Porte", a la vista del transportista, y firmando ambas partes. El procedimiento de devolución se envía a todos clientes desde su alta en SGAE.
PRECIOS
Los precios son comunicados a título indicativo, sin compromiso por nuestra parte.
Los precios y condiciones de venta que se aplicarán, serán los que rijan el día en el que se efectúa el pedido de la mercancía. Dichos precios se aplicarán por pieza.
GARANTÍA – RESPONSABILIDAD
Nuestros productos son de las marcas más prestigiosas y la gama disponible será actualizada continuamente.
Las marcas y los correspondientes nombres de los vehículos utilizados en la tarifa, son propiedad de los fabricantes de los vehículos a que refieren. Su utilización sólo tiene por finalidad ayudar a la identificación de nuestros artículos.
El cliente que, al tiempo de recibir los productos, los recepcione de conformidad, no tendrá acción para reclamar al vendedor alegando vicio o defecto de cantidad o calidad en los productos, cuando estos debieron ser observados en el momento de su recepción.
No obstante, el cliente tendrá acción contra el vendedor por defecto en la cantidad o calidad de los productos recibidos embalados o con otro medio de protección, que por su naturaleza impida su comprobación en el momento de la recepción, siempre que ejercite su acción dentro de las 48 horas siguientes al de su recibo, y no proceda la avería de caso fortuito, fuerza mayor o fraude, excepto en los casos de rotura en que el plazo se reduce a 24 horas. Dicho plazo se entenderá como de plazo de caducidad a los efectos del ejercicio del derecho de reclamación por parte del CLIENTE
En los casos señalados en el apartado anterior, el comprador podrá optar por la anulación del pedido o la reposición del género afectado. En cualquier caso, será necesario mantener el material objeto de reclamación a nuestra disposición, para su comprobación durante al menos 15 días desde la fecha de dicha demanda.
No se aceptarán reclamaciones derivadas de un mal uso, indebida aplicación e incorrecta colocación de nuestros productos.
EMBALAJES Y PORTES
Los envíos se efectuarán siempre por los medios y embalaje que más convenga al centro expedidor.
Los envíos en camión deberán ser descargados por los clientes en las condiciones establecidas por las ordenanzas municipales sobre carga y descarga.
En caso de producirse demoras que generen derecho a indemnización a los transportistas, los gastos correspondientes serán cargados íntegramente al receptor.
Los portes serán los establecidos en cada servicio y en función de los acuerdos.
PLAZOS DE SUMINISTRO
Los suministros serán realizados dentro de las posibilidades de SAINT-GOBAIN AUTOVER ESPAÑA, S.A.
En casos muy particulares, podrán convenirse plazos de suministros programados, (se entiende por pedido programado, aquel de volumen elevado que se realiza de una sola vez, para una entrega planificada y con una antelación de más de siete días con relación a la fecha en la que solicita efectuar la primera entrega).
La entrega de los pedidos será de lunes a viernes. a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla que se realiza una entrega semanal (ver carta de servicios).
Con objetivo de agilizar las entregas de los productos demandados, se ruega encarecidamente evitar dejar hasta último momento el envío de los pedidos correspondientes.
ANULACIÓN DE PEDIDOS
No se podrá cancelar ningún pedido una vez que ya se haya expedido desde nuestras instalaciones. No obstante, con objeto de verificar la posibilidad de anulación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Material Bajo Pedido: una vez confirmado el pedido por parte del cliente no se admitirán cancelaciones de pedido ni devolución del material.
DEVOLUCION DE MERCANCIA CARÁCTER GENERAL
Toda reclamación por ROTURA o ARAÑAZO debe comunicarse vía el portal web www.sekurit-service.com antes de las 16h00 del mismo día de la recepción de la mercancía, en caso de entrega diurna, y antes de las 12h00, en caso de entrega nocturna. Una persona de Autover debidamente autorizada, validará dicha devolución y generará orden de recogida del material en caso de que fuese necesario (ver procedimiento de reclamaciones).
No se aceptaran reclamaciones por ROTURA o ARAÑAZO una vez firmado de conformidad el albarán de la agencia de transporte, es imprescindible revisar la mercancía en el momento de la entrega (ver procedimiento de reclamaciones).
Cuando la reclamación sea procedente, abonaremos el importe del producto, pero no otros gastos suplementarios.
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales tras la recepción del mismo para notificar la devolución del material.
- Pasados estos 15 días, se procederá al abono descontando un 25% del importe neto de la venta.
- Pasados 30 días, se procederá al abono descontando un 50% del importe neto de la venta.
- Pasados 60 días, no serán admitidas ni las comunicaciones ni las devoluciones físicas de material.
Las devoluciones por cancelación siempre serán realizadas por los medios propios del cliente, salvo que prefiera que sea Autover quien realice la gestión de recogida, en estos casos, Autover facturará el porte de recogida al cliente:
- Recogida a través de transportista externo:
- Parabrisas y Lunetas: 13€
- Parabrisas de Camión: 20€
- Laterales y Molduras: 7€
- Recogida furgoneta propia de Autover:
- 7€ con independencia del tipo de material
Se realizará el abono correspondiente después de revisar el material, debiéndose encontrar identificado y en perfecto estado tal y como se indica en el procedimiento de devoluciones.
No serán admitidas las devoluciones en aquellos casos en los que el cliente comunique y/o devuelva las piezas en un plazo superior a los 60 días naturales tras la entrega
No se aceptarán devoluciones de herramientas, pegamentos o consumibles y piezas bajo pedido (v0)
IMPUESTOS
Todos los tributos y arbitrios serán siempre a cargo del comprador.
FACTURACION
SAINT-GOBAIN AUTOVER ESPAÑA, S.A hará llegar la factura a los clientes semanalmente vía mail. Para más información toda la documentación relacionada con la facturación, está disponible en nuestro portal de compras www.sekurit-service.com
PAGOS
1.- Los clientes deberán acogerse a una de las fórmulas de pago establecidas por SAINT-GOBAIN AUTOVER ESPAÑA, S.A:
- A) Mediante recibo domiciliado a 15/30 días fecha de factura a vencimiento.
- B) Confirming bancario
- C) Pago al Contado por transferencia bancaria.
- D) Otras formas de pago, se recargarán con un 2%.y habrán de ser aceptadas previamente por la dirección de SAINT-GOBAIN AUTOVER ESPAÑA, S.A
En todo caso, los periodos de pago no pueden superar los plazos máximos marcados por la Ley 15/2010 de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
La falta de pago de alguna de las facturas facultará a Saint Gobain Autover a suspender automáticamente el suministro, sin necesidad de declaración judicial previa. Saint Gobain Autover se reserva el dominio de los productos hasta su completo pago siempre que sea posible su identificación individualizada. En el supuesto que el cliente incumpla con su obligación esencial de pago, Saint Gobain Autover podrá optar entre reclamar el precio incrementado en los intereses legales, o resolver el contrato sin necesidad de declaración judicial. En este caso, el cliente facilita a Saint Gobain Autover a que acceda libremente al lugar donde se encuentren depositados los productos, y retirar los que sean recuperables, pudiendo en todo caso reclamar en concepto de indemnización los daños y perjuicios ocasionados,
2.- En Caso de impagado, bien por devolución de recibo u otros, todos los gastos ocasionados por la gestión de la deuda, irán por cuenta del cliente. Entre ellos: gastos administrativos, gastos bancarios, intereses, comisiones, correo, impuestos, gastos de protesto, etc.
Los gastos de devolución de recibos a la fecha de aplicación de esta norma asciende a 6€, sin perjuicio de otros gastos asociados comentados.
Los intereses de demora de aplicación será de un 5%.
3.- No se aplica descuento financiero.
JURISDICCIÓN Y TRIBUNALES
Para la interpretación y cumplimiento de lo anteriormente expuesto expresamente, comprador y vendedor se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero o domicilio propio.
PRIMAS POR VOLUMEN DE CONSUMO
- SAINT-GOBAIN AUTOVER ESPAÑA, S.A. concede a sus clientes, a fin de año, rappel por nivel de consumo. Esta prima quedara sujeta a los acuerdos negociados de forma particular con cada cliente.
- Las primas se conceden únicamente sobre el valor neto de los productos de vidrio (exceptuando la familia de autobús) facturados a cada cliente (central y sucursales reconocidas) dentro del mismo año, se abonarán todos los abonos que afecten al valor de los mismos.
- No intervienen en las primas los embalajes, portes, manipulaciones, impuestos, recargos de almacén, cargos de intereses, gastos de negociación, etc.
- Las primas de consumo se comunicarán mediante la correspondiente nota de crédito. Las mismas se abonarán una vez estén pagadas todas las facturas correspondientes al periodo al que se refieren las citadas primas, aplicados los cargos por demora o aplazamiento de vencimientos. No se abonarán siexistiera deuda vencida sin pagar de cualquier periodo, en todo caso, ante un impago durante el año, que no haya sido subsanado en los siguientes 5 días hábiles de la fecha de vencimiento, el derecho de rappel quedará invalidado.
- Se liquidarán mediante transferencia, pero no devengará intereses.
MEDIO AMBIENTE
SAINT-GOBAIN AUTOVER ESPAÑA S.A, comprometida con el medio ambiente, dispone de un servicio concertado para facilitar el reciclaje de vidrio a su disposición en nuestro almacén de Pinto. Consulte tarifas.
AMBITO DE APLICACIÓN
Cualquier negociación de ámbito individual en relación con algún apartado prevalece sobre las presentes condiciones generales.
DATOS DEL CLIENTE
El cliente aportará a SG Autover España, SA, todos los datos legales y comerciales necesarios para la correcta entrega del producto y su facturación. Si estos cambiasen han de notificarse a la compañía en un plazo de una semana como máximo.
La documentación adicional necesaria será: la copia del CIF y certificado de la titularidad de cuenta bancaria.
PROTECCIÓN DE DATOS
De acuerdo con la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que sus datos profesionales de contacto formarán parte de un tratamiento responsabilidad de SAINT-GOBAIN AUTOVER ESPAÑA S.A. con la finalidad de realizar la gestión y facturación de sus compras y pedidos. Sus datos no serán cedidos a terceros y serán conservados durante toda la relación contractual. Una vez finalizada esta se conservarán según exige la legislación.
Esta información será tratada con la máxima privacidad, confidencialidad y seguridad de acuerdo con la legislación vigente.
Le informamos que puede solicitar el acceso, rectificación, supresión y ejercer el resto de sus derechos remitiendo un escrito dirigido al Corresponsal de Privacidad, Tutela de Derechos, SAINT-GOBAIN AUTOVER ESPAÑA S.A. C/ RIO N.27; P.I. Las Arenas; 28320 PINTO
