ONLINE PODRSKA
USLUGE I TIKETI ZA KORISNIKA
Direktan pristup na mrezi za kreiranje tiketa za uslugu i kontaktiranje podrske - brzo i odmah
Sekurit Service one-stop-shop nudi svojim korisnicima mogucnost kreiranja tiketa za uslugu i kontakt izravno na stranici. Agenti call centra mogu izravno reagirati na tikete i pomoci klijentima putem naseg back officea. Kao kupac, mozete osjetiti nasu podrsku tijekom cijele Vase narudzbe.
Jasan i vidjliv pregled tiketa - uvijek aktualan status
Nas stil komunikacije je otvoren i transparentan a pregled statusa tiketa je jednostavan za pracenje , jasan i vidljiv. Umjesto slanja e-poste i poziva, kupci mogu kreirati tiket izravno u trgovini. Kao i povratni sustav, povecavamo pregled otvorenih tiketa na Vasoj strani.