Webshop servicesRetouren

Op onze Sekurit Service webshop kun je naast gemakkelijke product identificatie, snelle order invoer, voorraad beschikbaarheid, orderstatus & geschiedenis, RFQ (aanvraag voor offerte) nu een retour aanmaken – onze webshop is echt uw one-stop-shop!

Hoe maak je een retour aan?

Op de website bieden wij een gedeelte waar je een overzicht kunt vinden van alle producten die je op de website en via EDI (Electronic Data Interchange) heeft besteld. Bij deze producten kun je dan een retour aanmaken. Door foto's en opmerkingen in te voeren waarom je het product wilt retourneren, ontvang je een aanbieding.

Door het aanbod te accepteren, ga je ermee akkoord de producten terug te sturen. Na evaluatie door backoffice medewerkers van onze kant, krijg je het geld terug.

Voordelen van dit systeem:

• Mogelijkheid om zelf op de webshop een retouraanvraag te maken
• Vind gemakkelijk de aangekochte producten terug
• Volg continu de status van de retour in een speciaal overzicht
• Open en gemakkelijke communicatie over de retour via het ticketingsysteem